Datenschutzerklaerung fuer Symneo KI-Begleiter

Version 20260606-symneo-ki-begleiter-dse-v2. Stand: 06.06.2026.

Kurzfassung: Ein Symneo KI-Begleiter verarbeitet Accountdaten, Chatinhalte, Erinnerungen, Einstellungen, Nutzungs- und Sicherheitsdaten, damit der Begleiter persoenlich, fortsetzbar und sicher funktioniert. Freiwillig eingegebene besonders persoenliche Inhalte werden nur auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung verarbeitet.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich ist die Uhrenratgeber OHG, Vila-Verde-Straße 11, 53797 Lohmar, Deutschland. Vertretungsberechtigte Gesellschafter: Daniel Finger und Marcus Finger. Symneo ist eine Marke der Uhrenratgeber OHG. Kontakt fuer Datenschutzanfragen: hallo@symneo.ai.

Nach aktueller Pruefung ist kein Datenschutzbeauftragter benannt. Wir pruefen diese Pflicht erneut, wenn sich Umfang, Risiko oder Organisation der Verarbeitung wesentlich aendern.

2. Welche Daten verarbeitet werden

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten zur Registrierung, Bereitstellung des KI-Begleiters, Personalisierung, Memory-Funktionen, Sicherheit, Missbrauchsabwehr, Fehleranalyse, Abrechnung, Support und Erfuellung gesetzlicher Pflichten.

Rechtsgrundlagen sind je nach Zweck Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Pflichten), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen an sicherem Betrieb, Missbrauchsschutz und Rechtsverteidigung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

4. Besondere Kategorien personenbezogener Daten

In persoenlichen Chats koennen Nutzer freiwillig sensible Angaben machen, etwa zu Gesundheit, Psyche, Sexualitaet, Religion, Weltanschauung, politischen Ansichten, Beziehungen oder anderen intimen Lebensbereichen. Solche Angaben koennen besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO sein.

Symneo verlangt solche Angaben nicht als Pflichtangaben. Wenn Nutzer solche Inhalte freiwillig eingeben und sie fuer Chat, Erinnerungen, Profil oder Sicherheitsfunktionen verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage einer ausdruecklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung fuer die Zukunft widerrufen werden.

5. KI-Provider, Router und Substrate

Der Providerzugang fuer Beta- und Kundeninstanzen wird zentral durch Symneo bereitgestellt. Nutzer muessen keine eigenen Provider-API-Keys eintragen. Je nach freigeschalteter Funktion und gewaehltem Substrat koennen Anfragen an externe KI-, Routing-, Audio-, Bild-, Recherche- oder Zahlungsdienstleister uebermittelt werden. Aktuell technisch vorgesehen oder nutzbar sind insbesondere:

Wir waehlen Provider nach Funktion, Verfuegbarkeit, Kosten, Qualitaet und Datenschutzanforderungen aus. Bei verwalteten Symneo-Substraten bevorzugen wir Anbieter- und Router-Einstellungen, die keine Nutzung von Chatinhalten fuer Training und nach Moeglichkeit keine laengere Speicherung durch den Provider vorsehen. Symneo schuldet keinen bestimmten Provider und kann Provider, Modelle, Router oder lokale Substrate aus Datenschutz-, Sicherheits-, Qualitaets-, Verfuegbarkeits- oder Kostengruenden wechseln, deaktivieren oder ersetzen.

6. Drittlaender und Garantien

Einige Provider koennen Daten ausserhalb der EU/des EWR verarbeiten. Soweit erforderlich, stuetzen wir solche Uebermittlungen auf geeignete Garantien wie Angemessenheitsbeschluesse, Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Schutzmechanismen. Absolute Kontrolle ueber interne Providerprozesse koennen wir nicht versprechen; wir verlassen uns auf die vertraglichen und technischen Zusagen der eingesetzten Dienstleister.

7. Speicherung, Memory und Loeschung

Companion-Erinnerungen, Einstellungen, Chatverlaeufe und Profilinformationen bleiben grundsaetzlich gespeichert, solange der Begleiter betrieben wird oder bis eine Loeschung verlangt und durchgefuehrt wird. Technische Logs werden nur so lange gespeichert, wie sie fuer Sicherheit, Fehleranalyse, Missbrauchsabwehr oder Nachweise erforderlich sind. Steuer- und handelsrechtlich relevante Daten koennen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen.

8. Sicherheit

Sensible Companion-Daten werden in der Anwendung nach Moeglichkeit verschluesselt gespeichert. Zugriffe auf Vault, Server, administrative Funktionen und Zahlungsdaten werden beschraenkt. Keine technische Umgebung ist absolut risikofrei; Sicherheitsvorfaelle werden geprueft und, soweit gesetzlich erforderlich, gemeldet.

9. Rechte der Nutzer

Nutzer haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Loeschung, Einschraenkung der Verarbeitung, Datenuebertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf von Einwilligungen und Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehoerde. Anfragen koennen an hallo@symneo.ai gerichtet werden.

10. Keine automatisierten Entscheidungen

Der KI-Begleiter erzeugt Antworten, Vorschlaege und Inhalte. Es werden keine ausschliesslich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder aehnlich erheblicher Beeintraechtigung im Sinne von Art. 22 DSGVO getroffen.

11. Aenderungen

Diese Datenschutzerklaerung kann angepasst werden, wenn sich Funktionen, Provider, Substrate, Abrechnung oder Rechtslage aendern. Bei wesentlichen Aenderungen holen wir, soweit erforderlich, neue Bestätigungen oder Einwilligungen ein.